Praxisbeispiele

KI und Digitalisierung im Arbeitsalltag

Welcher Ablauf ähnelt Ihrer Aufgabe? Sechs Beispiele zeigen, was aus einer Anfrage, einem Dokument oder einem Auftrag werden kann – mit ausgefüllten Entwürfen und nachvollziehbaren nächsten Schritten.

Einordnung der Beispiele: Die Beispiele zeigen mögliche Lösungswege in vereinfachter Form. Vergleichbare Aufgaben haben wir in einzelnen internen oder externen Projekten bereits umgesetzt. Vertrauliche Kunden- und Betriebsinformationen werden nicht veröffentlicht.

Welches Beispiel passt zu Ihrer Aufgabe?

Wählen Sie nach Ihrer Ausgangslage. Auf jeder Detailseite sehen Sie ein ausgefülltes Beispiel und erfahren, was Menschen prüfen oder entscheiden.

Anfragen und Aufträge bearbeiten

Müssen Sie frei formulierte E-Mails einordnen oder dieselben Auftragsdaten mehrfach erfassen? Vergleichen Sie Antwortvorbereitung und Datenübergabe.

Wissen finden und KI gemeinsam üben

Suchen Mitarbeitende Antworten in Firmenunterlagen, oder möchten sie den Umgang mit KI üben? Wählen Sie die Wissenssuche oder die Teamübung.

Kunden den nächsten Schritt erleichtern

Geht es um einen laufenden Auftrag oder um Interessenten, die Ihr Angebot verstehen möchten? Das Portal zeigt Status und Freigabe; die Website führt zur passenden Anfrage.

PraxisbeispielKundendienst und Administration

Kundenanfragen mit KI vorsortieren und Antworten vorbereiten

Weniger Zeit mit Vorsortieren und wiederkehrenden Rückfragen verbringen: KI kann Anliegen und fehlende Angaben aus E-Mails herausarbeiten und eine Antwort vorbereiten. Ihr Team prüft den Entwurf und entscheidet über den Versand.

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PraxisbeispielTeam und Weiterbildung

KI-Anwendung im Team einführen und gemeinsam üben

Aus Besprechungsnotizen eine geprüfte Aufgabenliste erstellen: Dieses Beispiel zeigt, wie ein Team KI anweist, Ergebnisse kontrolliert und fehlende Angaben offen lässt.

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PraxisbeispielTechnische Dokumentation und internes Wissen

Firmenunterlagen mit einer KI-Wissensassistenz durchsuchen

Eine Frage stellen und eine kurze Antwort mit überprüfbaren Fundstellen erhalten: Das Beispiel zeigt, was eine Wissensassistenz beitragen kann und wann Ihre vorhandene Dokumentensuche genügt.

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PraxisbeispielAuftragsbearbeitung

Aufträge aus PDF und Excel ins ERP übernehmen – ohne doppelte Erfassung

Eine Bestellung kommt per E-Mail. Jemand überträgt die Angaben in Excel, klärt fehlende Informationen und gibt die Liste weiter. Danach tippt eine zweite Person dieselben Daten ins ERP.

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PraxisbeispielIndividualsoftware

Ein Kundenportal für einen konkreten Geschäftsablauf entwickeln

Ein Kundenportal wird interessant, wenn Kunden und Team regelmässig am selben Vorgang arbeiten, aber Angaben, Versionen und nächste Schritte über E-Mails verteilt bleiben. Ein Druckauftrag zeigt, was eine gemeinsame Ansicht leisten müsste.

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PraxisbeispielWebsite und Auffindbarkeit

Eine mehrsprachige B2B-Website verständlich aufbauen

Vom passenden Angebot zur konkreten Anfrage: Ein Schulungsanbieter zeigt seine Leistungen auf Deutsch und Englisch so, dass Interessenten Inhalt, Voraussetzungen und nächsten Schritt verstehen.

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Kennen Sie eine dieser Aufgaben aus Ihrem Betrieb?

Beschreiben Sie uns, was heute eingeht, wie Ihr Team damit arbeitet und welches Ergebnis Sie benötigen. Im Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, welcher Ansatz dazu passen könnte.

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