ENTERPRISE ENABLEMENT & RETAIL ACADEMY

Skalierbare KI-Enablement-Programme für Handelsgruppen, Marken & Grosshandel.

Strukturierte Multi-Kohorten-Trainings für Schweizer Einzelhandelsketten, Omnichannel-Marken, D2C-Leader und B2B-Grosshändler: Wir verankern produktive KI-Workflows in Category Management, PIM/E-Commerce, Einkauf, Marketing und Customer Care.

IHRE KI-ORIENTIERUNG

01 · FOKUS & EINSATZGEBIET

KI bedeutet so viel. Welche KI brauchen Sie? Was ist Ihr Einsatzgebiet?

02 · VOM EXPERIMENT ZUR SKALIERUNG

Wir helfen - von kurzfristigen Kleinprojekten und Experimenten bis zu Enterprise-Lösungen.

03 · POTENZIALE ENTDECKEN

Nur den Alltag vereinfachen oder einen ganzen Geschäftsbereich mit Agenten übernehmen? Mit uns die Möglichkeiten entdecken.

Branchen-Realität

Zehntausende Artikel, dreisprachige Kataloge und ungenutzte Enterprise-KI-Lizenzen im Handelsgeschäft.

Grosse Schweizer Handelsunternehmen, Markenhersteller und B2B-Grosshändler stehen unter permanentem Geschwindigkeits- und Margendruck: Sortimente wachsen, Produktdaten müssen in DE/FR/IT/EN gepflegt werden und Einkaufs- sowie Service-Teams arbeiten am Limit.

Wenn Category Manager und E-Commerce-Teams trotz vorhandener Microsoft-365-Copilot- oder Enterprise-KI-Lizenzen weiter manuell Excel-Listen bereinigen – oder vertrauliche Lieferantenkonditionen in ungeschützte Gratis-Tools kopieren –, verliert der Konzern täglich Tempo und Sicherheit.

Unsere Enterprise-Retail-Akademien machen aus Ihren KI-Lizenzen messbare Produktivitätsmaschinen für Category Management, PIM, Marketing und Kundendienst.

39%

der beruflichen KI-Nutzer hatten eine KI-Schulung vom Arbeitgeber erhalten.

Laut dem globalen Work Trend Index 2024 von Microsoft und LinkedIn. Praxisnahe Schulungen helfen Ihrem Team, KI gezielt einzusetzen. Quelle: Work Trend Index 2024

  • Flaschenhals Produktdaten & Mehrsprachigkeit: Langsame Time-to-Online bei tausenden neuen Artikeln, technischen Datenblättern und dreisprachigen Shop-Texten.
  • Schatten-KI bei sensiblen Einkaufskonditionen: Risiko des Abflusses von Einkaufspreisen, Rückvergütungen und Sortimentsstrategien in öffentliche KI-Tools.
  • Fehlende Rollenspezifik bei Standard-Schulungen: Generische KI-Kurse gehen an der Realität von Einkäufern, PIM-Spezialisten und Omnichannel-Teams vorbei.
Aus der Praxis. Für die Praxis.

Unser Ansatz

Wir verzichten auf theoretische Zukunftsmusik und konzentrieren uns auf sofort anwendbare Workflows, die sofort im stressigen Betriebsalltag entlasten.

Omnichannel & Mehrsprachigkeit (DE/FR/IT/EN)

Konzernweite Workflows für zehntausende SKUs, Schweizer Mehrsprachigkeit und konsistente Markenstimme über alle Kanäle.

Rollenspezifische Retail-Tracks

Dedizierte Curricula für Category Management, E-Commerce/PIM, Zentraleinkauf, Performance Marketing und Kundendienst.

UWG-, Marken- & DSG-Compliance

Sichere Leitplanken gegen Halluzinationen bei Produktattributen, Preisangaben, Urheberrecht und Kundendaten nach Schweizer DSG.

Schulungsinhalte: Vom Backoffice bis zum Core Business

Unsere Schulungen decken das gesamte Spektrum ab, strukturiert nach Implementierungshorizonten:

Horizont 1

Konzernweite Adoption & Sichere Marken-Leitplanken

  • ✓Schutz von Einkaufskonditionen & Kundendaten: Verbindliches Training auf freigegebenen Enterprise-Plattformen (M365 Copilot, ChatGPT Enterprise, interne PIM-KI) statt Schatten-KI.
  • ✓Mehrsprachige Produkt- & Kampagnen-Exzellenz: Markenkonforme Erstellung und Adaption von Produkttexten, Kampagnen und Filialkommunikation in DE, FR, IT und EN.
  • ✓Effizienz im Category- & Einkaufsalltag: Schnelle Auswertung von Lieferanten-Preislisten, Rahmenverträgen und Sortiments-Reports.

Horizont 2

Skalierte Prozess-Integration in PIM, ERP & Service

  • ✓High-Volume PIM- & Katalog-Workflows: Systematisches Prompt-Engineering und Batch-Workflows für technische Attribute, Gefahrgut-/Deklarationspflichten und SEO/GEO-Daten.
  • ✓Einkaufs- & Margen-Intelligence: KI-gestützte Vorbereitung von Jahresgesprächen, Konditionenvergleichen und Promotions-Auswertungen.
  • ✓Omnichannel Customer Care & Wissensdatenbanken: Training der Service-Teams im Zusammenspiel mit KI-Ticket-Assistenten, Garantie-Richtlinien und Ersatzteil-Katalogen.

Horizont 3

Retail AI Champions & Agentic Commerce Readiness

  • ✓Aufbau eines Retail AI Champion Netzwerks: Zertifizierung interner Multiplikatoren in Einkauf, E-Commerce, Marketing und Service für kontinuierliche Weiterentwicklung.
  • ✓Generative Engine Optimization (GEO) & AI Shopping: Befähigung der Digital-Teams für strukturierte Produktdaten, die von KI-Suchmaschinen und Shopping-Agenten bevorzugt zitiert werden.
  • ✓Konzernweite Prompt- & Template-Governance: Zentrale Pflege geprüfter Prompt-Bibliotheken und Qualitäts-Checks gemäss EU AI Act und Schweizer UWG/DSG.
Zielgruppe

Für wen konzipieren wir unsere KI-Trainings?

Unsere Schulungen richten sich an Fachkräfte, Abteilungsleiter, KMUs und Management-Teams.

Executive Board, CDO & Retail-Leitung

Executive Briefings zu Omnichannel-KI-Strategie, Lizenz-ROI (M365 Copilot / Enterprise LLM), AI Search Readiness und Governance.

Category Management & Zentraleinkauf

KI-gestützte Sortiments- und Margenanalysen, Lieferanten-Verhandlungsdossiers, Rohstoff-/Trend-Scouting und RFQ-Auswertung.

E-Commerce, PIM & Digital Merchandising

Skalierte Produktdaten-Anreicherung (Akeneo, Stibo, SAP Commerce), SEO/GEO-Optimierung und automatisierte Katalogpflege.

Customer Care, Filial-Support & AI Champions

Mehrsprachige Service-Automatisierung, Retouren-/Garantie-Triage und Ausbildung interner AI Champions pro Fachbereich.

Enterprise Workflows für Handel, Marken & Grosshandel

Rollenspezifische Trainings-Szenarien auf Konzernniveau

Jede Fachkohorte trainiert direkt in Ihrer freigegebenen Enterprise-Umgebung an realen Sortiments-, Einkaufs- und Omnichannel-Aufgaben.

E-Commerce, PIM & Digital Merchandising01

Skalierte Attribut-Extraktion & dreisprachige Produktdaten-Veredelung

Praxis-Workflow:Strukturierter Workflow zur Umwandlung unstrukturierter Hersteller-PDFs in normierte PIM-Attribute sowie markenkonforme DE/FR/IT-Produkttexte inkl. Deklarations-Check.
Ergebnis im Arbeitsalltag:Bis zu 70 % schnellere Time-to-Online bei neuen Sortimenten und null Halluzinationen bei Pflichtangaben.
Category Management & Strategischer Einkauf02

Vorbereitung von Lieferanten-Jahresgesprächen & Sortimentsanalyse

Praxis-Workflow:Konsolidierung von Abverkaufsdaten, Margenentwicklungen, Retourengründen und Lieferanten-Konditionen zu einem datengestützten Verhandlungs-Briefing.
Ergebnis im Arbeitsalltag:Stärkere Verhandlungsposition im Einkauf und 5+ Stunden Zeitgewinn pro Warengruppen-Review.
Customer Care & B2B-Innendienst03

Mehrsprachige Reklamations-, Garantie- & technischen Produktanfragen

Praxis-Workflow:Kombination interner Kulanzrichtlinien und technischer Handbücher zur sofortigen, fallabschliessenden Beantwortung komplexer Kundenanfragen in vier Sprachen.
Ergebnis im Arbeitsalltag:Deutlich höhere First-Contact-Resolution und konsistente Servicequalität über alle Standorte.

Suchen Sie über die Mitarbeiterschulung hinaus strategische KI-Beratung oder Prozess-Integration?

Entdecken Sie unsere strategische Branchen-Beratung und massgeschneiderte Digitalisierungslösungen.

Formate

Wählen Sie Ihr passendes Paket

All unsere Seminare können inhaltlich auf Ihren spezifischen Betrieb konfiguriert werden.

Executive

Executive Retail & Commerce Briefing

  • 01Halbtägiges Strategie- & Governance-Briefing für Geschäftsleitung, Einkauf & E-Commerce-Leitung
  • 02Potenzialbewertung entlang PIM, Category Management, Pricing & Customer Care
  • 03Entscheidungsgrundlage für Enterprise-Lizenz-Rollout & Governance
Briefing anfragen
Enterprise Standard

Role-Based Retail Enablement Rollout

  • 01Mehrteiliges Programm für 3–6 Fachkohorten (Category Mgmt, PIM/Shop, Marketing, Service)
  • 02Praxistraining an Ihren echten Sortimentsdaten, Lieferantenverträgen & Marken-Guidelines
  • 03Aufbau einer kuratierten, konzernweiten Retail-Prompt- & Workflow-Bibliothek
Rollout-Konzept anfragen
Empfohlen
Corporate Academy

Omnichannel AI Academy & Champions

  • 01Konzernweites Rollout-Programm (DE/FR/IT/EN) für 100 bis 5'000+ Mitarbeitende
  • 02Ausbildung interner AI Champions inkl. Governance-, UWG- & DSG-Zertifizierung
  • 03Laufende Adoptions-Messung, Praxis-Clinics & Anbindung an Ihr Corporate LMS
Architektur-Gespräch buchen
Agenda

Ein strukturierter Weg zum Erfolg.

Wir arbeiten im Vorfeld mit Praxisbeispielen, um den Mitarbeitenden sofortige Erfolgserlebnisse zu garantieren.

Ihre Investition in Zeit

Ein voller Tag reicht aus, um das Backoffice signifikant zu entlasten, sodass wieder mehr Zeit für das Wesentliche bleibt.

1
Phase 1

Retail Readiness Audit & Track-Design

Abstimmung mit Management, IT, E-Commerce und Einkauf: Analyse Ihrer Tool- und Systemlandschaft (z. B. M365 Copilot, SAP, Akeneo, Salesforce) und Definition rollenspezifischer Lernpfade.

2
Phase 2

Governance, Marken-Schutz & Pilot-Kohorten

Durchführung der ersten Trainingswellen für Category Management, PIM-Redaktion und Marketing unter Berücksichtigung von Schweizer DSG, UWG und Schutz vertraulicher Einkaufskonditionen.

3
Phase 3

Konzernweiter Rollout (DE/FR/IT/EN)

Skalierung der Hands-on-Workshops über alle Warengruppen, Marken und Standorte hinweg anhand Ihrer realen Katalog-, Kampagnen- und Einkaufsdaten.

Phase 4

AI Champions & Messbare Prozess-Verankerung

Befähigung Ihrer internen Multiplikatoren, Übergabe der zentralen Prompt-Bibliothek und Messung der Zeitgewinne bei Time-to-Online und Service-Durchlaufzeiten.

Feedback

Was unsere Teilnehmer sagen

Echte Stimmen aus unseren Seminaren, Trainings und Workshops.

Eliane Marty

Eliane Marty

Geschäftsführerin, Baugenossenschaft Waidmatt

"Das KI-Seminar von Peak Pioneers war eine wertvolle Investition. Wir haben konkrete Anwendungsfälle kennengelernt, die uns im Tagesgeschäft entlasten. Die Vermittlung der Inhalte war professionell und direkt auf unseren Betrieb anwendbar."

Monika Hofer

Monika Hofer

Leitung Finanzen / HR

"Dank des begleitenden, mehrteiligen Seminarprogramms zum Thema Künstliche Intelligenz konnten wir zudem sicherstellen, dass das gesamte Team die neuen Möglichkeiten von Beginn an kompetent nutzt. Die Inhalte wurden verständlich, praxisnah und für alle Teilnehmenden nachvollziehbar vermittelt."

Monika Müller-Seps

Monika Müller-Seps

Geschäftsführerin, Terra Est Vita Stiftung

"Die Schulung von Peak Pioneers zum Thema Künstliche Intelligenz war äusserst inspirierend und praxisnah gestaltet. Der kompetente Schulungsleiter vermittelte nicht nur fundiertes Wissen, sondern gab auch viele hilfreiche Tipps zur konkreten Umsetzung im Alltag."

Wissenschaftliche Evidenz & Retail-Benchmarks

Warum gezieltes Enablement über den KI-ROI im Handel entscheidet

Aktuelle Forschungsergebnisse von Harvard/MIT, Microsoft und der ETH Zürich zeigen den direkten Zusammenhang zwischen rollenspezifischem Training und Produktivität.

+25–40%2023/2024

Schnellere & hochwertigere Wissensarbeit im Kommerz-Bereich

Feldstudien der Harvard Business School und des MIT belegen, dass geschulte Teams bei analytischen, konzeptionellen und textbasierten Aufgaben bis zu 40 % höhere Qualität und signifikante Zeitgewinne erzielen.

78%2024

Bring Your Own AI ohne Corporate Enablement

Der Microsoft Work Trend Index zeigt, dass 78 % der Mitarbeitenden ungesteuerte KI-Tools nutzen, wenn rollenspezifische Unternehmensschulungen fehlen – ein hohes Risiko für Einkaufs- und Kundendaten.

ETH / KOF2024/2025

Weiterbildung als Haupttreiber der Schweizer Digitalisierung

Erhebungen der KOF Konjunkturforschungsstelle der ETH Zürich bestätigen, dass grössere Handels- und Dienstleistungsunternehmen den höchsten KI-Nutzen durch systematische Mitarbeiterbefähigung erzielen.

Häufige Fragen zum Branchen-Seminar

Wichtige Antworten für Ihre KI-Schulung

Alles Wichtige zu Individualisierung, Datenschutz (Schweizer DSG), Vorkenntnissen und Inhouse-Durchführung.

01

Können Sie unsere Kohorten an allen Schweizer Standorten mehrsprachig (DE/FR/IT/EN) schulen?

  • Ja. Wir führen Rollout-Programme für nationale Handelsgruppen, Detailhändler und Markenunternehmen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch durch – mit einheitlichen Prompt-Standards und Marken-Leitplanken.
02

Wie verhindern wir, dass KI bei Produktdaten technische Eigenschaften oder Pflichtdeklarationen erfindet?

  • In den E-Commerce- und PIM-Tracks lehren wir striktes quellenbasiertes Arbeiten (Grounding auf Herstellerdatenblättern), deterministische Prüf-Prompts sowie verbindliche Qualitäts-Checklisten gemäss Schweizer UWG und Produktsicherheitsrecht.
03

Schulen Sie direkt auf unserer bestehenden Microsoft-365-Copilot- oder Enterprise-KI-Landschaft?

  • Ausschliesslich. Wir passen alle Übungen exakt an Ihre durch IT und Security freigegebenen Plattformen (z. B. Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Enterprise, Google Workspace Gemini oder eigene PIM-/RAG-Assistenten) an.
04

Wie verankern wir die KI-Kompetenz nachhaltig bei hoher Fluktuation oder saisonalen Spitzen?

  • Durch das «Retail AI Champions»-Programm, eine schlüsselfertige Prompt- und Workflow-Bibliothek im Intranet sowie kompakte Onboarding-Module für Ihr internes Learning Management System (LMS).

Bereit für den nächsten Schritt?

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch. Wir analysieren Ihren Schulungsbedarf und erstellen ein massgeschneidertes Angebot für Ihr Team.

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